Di seguito una lista di risposte alle domande più frequentemente poste dai nostri ospiti.
Per aulsiasi dubbio o chiarimento non esistare a contattarci, saremo lieti di risponderti!
- Qual’è l’indirizzo mail?
Il nostro indirizzo mail è: info@stelladelnord.com
- Qual’è il numero di telefono?
Il nostro contatto telelfonico è +39 0165 848039
- Come posso prenotare o effettuare prenotazioni?
Se desideri prenotare una camera hai diverse possibilità: utilizza il form di prenotazione in Home page per scoprire disponibilità è tariffe. Se non trovi ciò che desideri puoi effettuare una richiesta di disponibilità attraverso il form dedicato. Inoltre, puoi sempre contattarci scrivendo una mail a : info@stelladelnord.com o telefonando al +39 0165 848039
- C’è un Ristorante all’interno dell’Hotel?
L’hotel avrà un servizio di ristorazione usufruibile a cena, disponibile per i propri ospiti fino al 31 ottobre 2025.
- É possibile fare la mezza pensione, pranzare o cenare in Hotel?
Fino al 31 ottobre 2025 il Ristorante dell’Hotel sarà aperto per effettuare il servizio di cena dalle 19:30 alle 21:30. (Tranne il martedì che è il giorno di chiusura). E’ proposto un menù a la carte ma su richiesta è possibile includere la mezza pensione nel soggiorno.
- Devo prenotare per il Ristorante?
La prenotazione della cena presso il Ristorante non è obbligatoria ma è consigliata. La cena è servita dalle 19:30 alle 21:30
- Devo prenotare per la mezza pensione?
Si, la mezza pensione va richiesta in fase di prenotazione. Le tariffe che trovi sul sito sono comprensive solo della prima colazione. Scrivici una mail o telefonaci per aggiungere la cena al tuo soggiorno ad un costo agevolato.
- La colazione è inclusa?
La colazione è sempre inclusa nella tariffa del soggiorno.
- Cosa comprende la colazione?
La colazione permette di avere accesso al Buffet comprensivo di cibi dolci e salati, Yogurt, Latte (intero, soia, mandorle), Torte fatte in casa, briosche, frutta fresca e secca, affettati, formaggi tipici locali, verdure. Sono inclusi su richiesta i servizi di Caffetteria e cucina, potrai richiedere gratuitamente Creepes, Omelette, estratti di frutta e verdura e Spremute.
- C’è un parcheggio?
Si, abbiamo un garage coperto e posti auto all’esterno riservati ai nostri ospiti. Il parcheggio è gratuito.
- Il parcheggio è a pagamento?
No, il parcheggio è gratuito e riservato agli ospiti dell’Hotel
- É necessario prenotare il parcheggio?
No, il parcheggio non è prenotabile. É comunque garantito un posto auto per ogni camera che soggiorna
- É possibile caricare l’auto elettrica?
No, purtroppo non abbiamo una stazione di ricarica elettrica per auto. Ti consigliamo di verificare la stazione più vicina al nostro Hotel nel caso ne avessi bisogno.
- Avete una postazione di ricarica delle auto? No, purtroppo non abbiamo una stazione di ricarica elettrica per auto. Ti consigliamo di verificare la stazione più vicina al nostro Hotel nel caso ne avessi bisogno.
- Il costo della camera comprende anche le tasse di soggiorno?
No, le tasse di soggiorno sono calcolate al momento del check-in; L’applicazione di queste tasse è regolata da Leggi regionali che prevedono termini di esenzione, motivo per il quale non sono mai incluse nella tariffa della camera.
- A che ora è possibile fare il check-in?
L’orario per effettuare il Check-in è dalle 14:00 alle 21:00. Su richiesta è possibile effettuare il check-in in orari differenti da quelli indicati
- Quali sono gli orari del check-in?
L’orario per effettuare il Check-in è dalle 14:00 alle 21:00. Su richiesta è possibile effettuare il check-in in orari differenti da quelli indicati
- A che ora si deve fare il check out?
Le camere vanno lasciate entro le ore 10:30. E’ possibile richiedere late check-out a pagamento ed in base alla disponibilità
- Quali sono gli orari di apertura della reception?
La reception è disponibile tutti i giorni dalle ore 07:30 alle 23:30
- Avete camere per disabili?
L’hotel dispone di camere con ingresso facilitato al piano terra. Disponibile ascensore per accedere ai piani superiori. Se hai delle esigenze particolari contattaci prima di prenotare.
- Qual’è l’orario della colazione?
La colazione è servita tutte le mattina dalle 07:30 alle 10:00. Se hai esigenze di orario particolari contattaci e faremo il possibile per permetterti di fare colazione.
- É possibile fare il check-in a qualsiasi ora?
Su richiesta è possibile in base alle disponibilità della struttura effettuare il check-in al di fuori dell’orario previsto.
- L’Hotel ha una portineria notturna?
No, non è presente una portineria notturna. Gli ospiti sono istruiti ad utilizzare gli accessi e le uscite previste per la notte. Un numero di telefono è messo a disposizione degli ospiti per emergenze durante la notte.
- La reception è aperta 24 ore? No, non è presente una portineria notturna. Gli ospiti sono istruiti ad utilizzare gli accessi e le uscite previste per la notte. Un numero di telefono è messo a disposizione degli ospiti per emergenze durante la notte.
- Posso lasciare la stanza oltre l’orario previsto per il check out?
Su richiesta ed in base alle disponibilità è possibile lasciare la camera oltre le 10.30. Un costo aggiuntivo potrebbe essere richiesto.
- Posso scegliere la tipologia di letti in camera?
Certo, le nostre camera hanno configurazioni personalizzabili in base alle proprie esigenze. É necessario che quest’ultime vengano comunicate entro 24 ore dall’arrivo. In caso di prenotazioni last minute non possiamo garantire la configurazione dei letti desiderata.
- Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti in contanti (secondo i limiti stabiliti dalla legge), carte di Credito (No American Express), Bonifico Bancario.
- I bambini pagano?
I Bambini con una età inferiore ai 2 anni non pagano.
- É possibile portare con se animali domestici
No, purtroppo la nostra struttura non consente di portare con se animali domestici
- Avete dei servizi extra?
Si, l’Hotel dispone di un Bar, di una Sauna e di un deposito sci
- Avete un deposito sci?
Si, abbiamo un apposito deposito sci e scarponi
- Avete un deposito bagagli?
No, non abbiamo un deposito bagagli. Per necessità in base alla disponibilità possiamo tenere in custodia gratuitamente i bagagli per qualche giorno.
- E’ possibile lasciare i bagagli in Hotel?
Puoi lasciare i bagagli in struttura il giorno di arrivo e di partenza. Contattaci se hai delle esigenze speciali.
- Posso arrivare prima dell’orario previsto per il check-in?
Si, puoi sempre accedere in struttura prima dell’orario previsto per il check-in. Potrai lasciare bagagli ed auto se necessario ed utilizzare le aree ed i servizi comuni dell’Hotel
- C’è un Bar in Hotel?
Si, c’è un bar che propone caffetteria e bevande
- É possibile pranzare in Hotel?
No, non è possibile pranzare in Hotel
- É presente un servizio di lavanderia?
No, non eseguiamo servizio di lavanderia. Non è possibile far lavare la propria biancheria e vestiti in struttura
- C’è un centro benessere all’interno dell’Hotel?
No, non abbiamo un centro benessere. Disponiamo di Una Sauna esterna a pagamento e su prenotazione.
- É possibile utilizzare la sauna?
Certo, la Sauna è un servizio extra a pagamento e richiede una prenotazione. Forniamo telo, accappatoio e ciabatte. Il costume (obbligatorio) deve essere personale.
- Quali sono le politiche di cancellazione?
Le politiche di cancellazione dipendono dalla tariffa di acquisto utilizzata in fase di prenotazione. Ti invitiamo a leggere sempre i Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione. Per qualsiasi dubbio contattaci.
- L’hotel si trova in centro Courmayeur?
L’Hotel si trova a Courmayeur in fraz. Dolonne a circa 1km dal centro storico di Courmayeur
- E’ possibile raggiungere a piedi il centro di Courmayeur dall’Hotel?
Si, una passeggiata di circa 10-15 minuti ti consente di raggiungere il centro di Courmayeur
- Quanto dista l’Hotel dagli impianti di risalita?
L’Hotel si trova a circa 400 metri dagli impianti di risalita di Dolonne (telecabina Dolonne)
- Quanto dista l’Hotel dalla skyway?
L’Hotel si trova a circa 5 km dalla Stazione di Skyway
- Quanto dista l’Hotel dalle terme di Pre-Saint Didier?
L’Hotel si trova a circa 5 km dalle Terme di Pre Saint Didier
- Avete convezioni speciali?
Si, abbiamo convenzioni esclusivamente per i nostri ospiti con le Terme di Pre Saint Didier e la Stazione Skayway, attraverso prenotazioni eseguite dal nostro personale. Contattaci per sapere come ottenere una tariffa agevolata.
- Siete convenzionati con la Skyway?
Si, abbiamo convenzioni esclusivamente per i nostri ospiti con la Stazione Skayway, attraverso prenotazioni eseguite dal nostro personale. Contattaci per sapere come ottenere una tariffa agevolata.
- Siete convenzionati con le terme di Pre-Saint Didier?
Si, abbiamo convenzioni esclusivamente per i nostri ospiti con le Terme di Pre Saint Didier attraverso prenotazioni eseguite dal nostro personale. Contattaci per sapere come ottenere una tariffa agevolata.
- É possibile fare lo skipass direttamente in Hotel?
No, non è possibile effettuare lo skipass attraverso la nostra struttura.
- Avete una Navetta privata?
No, mi dispiace ma non disponiamo di navette private.
- Ci sono navette per il trasporto locale?
Si, ci sono navette comunali che effettuano servizio di trasporto locale con stazioni in prossimità della nostra struttura
- Avete alternative per intolleranze al glutine (Celiachia)?
Si, abbiamo alternative per intolleranze al glutine. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per comunicare esigenze alimentari speciali
- Avete alternative per intolleranza al lattosio? Si, abbiamo alternative per intolleranze al lattosio. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per comunicare esigenze alimentari speciali
- Avete alternative per chi ha delle intolleranze alimentari? Si, abbiamo alternative per intolleranze alimentari. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per comunicare esigenze alimentari speciali
- Quali sono i servizi compresi nel soggiorno?
Nel soggiorno sono compresi la colazione ed il posto auto. Biancheria e Kit di cortesia.
- Qual’è la dotazione presente in camera?
In camera troverai un bollitore per la preparazione di Tisane gratuito ed un frigo Bar con acqua a pagamento.
- Accettate animali?
No, siamo spiacenti ma non accettiamo animali.
- É possibile pagare in struttura?
Si, è possibile pagare in struttura ma una carta di credito a garanzia della prenotazione potrebbe essere richiesta
- É Possibile pagare in contanti?
Si, è possibile pagare in contanti entro i limiti stabiliti dalla legge italiana
- É Possibile fare colazione in camera?
No, non effettuiamo servizio di colazione in camera. Su richiesta ed in base alla disponibilità è possibile richiedere una breakfast bag qualora impossibilitati a fare colazione nell’apposita sala o per motivo di orario.
